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Politique de retour – AccessModa.fr
Vous disposez de 60 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions d’éligibilité
Pour être éligible :
• L’article doit être neuf, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine.
• Vous devez fournir une preuve d’achat (facture ou reçu).
Comment initier un retour ?
Contactez-nous à contact@accessmoda.fr.
Si le retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette prépayée ainsi que les instructions d’expédition.
Tout article retourné sans demande préalable ne sera pas accepté.
Pour toute question, notre équipe reste disponible à contact@accessmoda.fr.
Dommages et erreurs de commande
Merci de vérifier votre commande dès sa réception.
En cas d’article défectueux, endommagé ou non conforme, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions trouver une solution rapide.
Exceptions – Articles non retournables
Nous ne reprenons pas :
• Les articles personnalisés
• Les articles soldés
• Les cartes-cadeaux
Échanges
Pour un échange rapide, nous vous recommandons de retourner l’article initial, puis de passer une nouvelle commande une fois le retour validé.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son approbation.
En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial.
Veuillez noter que les délais de traitement bancaire peuvent varier.
🧣 Pour toute question ou précision, écrivez-nous à contact@accessmoda.fr.
Nous serons ravis de vous accompagner.
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